1、瓷砖知识：以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等，建筑或装饰材料，称之为瓷砖。其原材料多由黏土、石英砂等等混合而成。

　　2、瓷砖销售技巧：明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问，而不是一心想着推销。明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，前期少介绍自己的产品，多重视与客户沟通，了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格，进而促成成交。最好的销售技巧永远是对客户真实的用心，以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此，千万不要让所谓的销售技巧超过你对客户的用心。

　　1、大理石瓷砖：指的是这类瓷砖拥有天然大理石般的纹理、色彩、质感，具有装饰性好、防水效果好、平整度高、持久耐用等优点，但是大理石瓷砖的耐污性能一般，其价格比较贵。

　　2、木纹砖：指的是这类瓷砖表面拥有天然的木材纹理。木纹砖的种类图案多样，具有纹路逼真、阻燃、耐磨、使用寿命长、易清洁等优点，但是其脚感没有木地板好。

　　3、微晶石瓷砖：微晶石瓷砖表面有一层微晶石玻璃，具有通透发亮、质感柔和细腻、抗污性能好、耐候性好等优点，但是这类瓷砖的强度较低。

　　4、通体砖：通体砖的表面和胚体材质、色泽一致，具有吸水率低、防滑耐磨、纯朴自然、价格实惠等优点，但是通体砖表面粗糙、容易脏、款式图案单一，装饰性一般。

　　5、抛光砖：是将通体砖表面进行打磨处理的瓷砖，这类瓷砖具有质轻、防滑、耐磨、强度高、装饰性好等优点，但是这类瓷砖的抗污性能一般。

　　6、仿古砖：仿古砖实际上是上釉的瓷质砖，这类瓷砖通过样式、颜色做旧，营造一种怀旧的氛围，具有吸水率低、防滑效果好、防污效果好、花色款式多样、持久耐用等优点。

　　7、抛釉砖：这类瓷砖有抛光砖、仿古砖的优势，其瓷砖釉面经过抛光处理，其表面光亮，图案款式多样，装饰效果好，还具有使用寿命长、吸水率低、抗污能力好等优点，但是这类瓷砖的硬度不高、抗冲击力差等不足。

　　8、马赛克砖：这类瓷砖通常是由数十个小块的砖组合而成的一个大砖，具有色泽多样，质地坚硬、吸水率低、使用寿命长、装饰性强等特点。

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