7月19日下午，由佛山市陶瓷行业协会、华夏陶瓷网共同主办，炬成OUBEITE、广州设计周联合主办，以“”为主题的2021首届陶瓷行业产品经理大会，在中国陶瓷总部基地剧场成功举办。
BDDWATCH 首席观察员、广州美术学院教授童慧明、爱力蒙特首席产品官CPO魏贝赞、炬成企业品牌营销中心总经理郭浩、卡罗比亚(中国)高新材料有限公司总经理Di Mauro等嘉宾分别进行主题分享及对话。
以下是郭浩在2021首届陶瓷行业产品经理大会上主题演讲实录，敬请小伙伴们垂注。
大家好，我叫郭浩，今天这个题目很大、很难，我心里其实是忐忑的。今年4月我正式加入炬成企业，负责整个品牌销售工作。来到炬成，是我十多年陶瓷从业经历里，最具挑战的一件事情。因为我面对的是一个新的品牌、新的品类、新的工厂、新的团队、新的渠道。
好品牌背后一定要有好产品，好产品背后一定要有好的产品经理。那我的产品经理是谁？我认为企业的一把手应该是一个优秀的产品经理，而炬成就是开发者的天堂。
于是，我找到老刘，商量能不能搞一个行业开发者大会，共同把行业优秀的上下游，及跟产品相关的企业和精英聚在一起，每年来做一些研究。
所以今天他给我定了个标题“重新定义瓷砖高端制造”，他觉得炬成企业在高端制造方面，以及我们正在做的一些事情，可以拿出来进行分享。那么，基于我现在的理解和看到的东西，跟大家作一个简单的交流与分享。
中国瓷砖高端制造一定是在中国制造大升级的语境下来思考的问题。中国改革开放至今，从规模化的发展到现在供给侧改革，我们需要往高质量、高品质的方向发展。在这个上升的语境中，思考中国高端瓷砖制造这个问题，我们应该如何定义自己及扮演什么样的角色。
第一，隔而不离。因为疫情的关系，我们在物理的交流空间中，很多国家已经失去了面对面的交流机会，我们认为“隔”，但不能“离”。
虽然去不了意大利，但这两年意大利的生产装备，意大利的设计文件，在中国的市场中依然占有非常好的市场，我相信卡罗比亚(中国)总经理Di Mauro的生意在中国也是不断地增长。
虽然物理“隔”，但是我们中国依然跟世界关联，哪怕美国对华为进行封锁，但手机的整个生产及零件市场的营销，是跟世界相联的，哪怕站在这里，我们跟世界也是相联的。
第二，高端化大制造背景当中，有几个趋势：一是数据化，二是网络化，三是智能化。我们发现数据是很好的生产资料，但陶瓷行业生产是没有数据的。
举个例子，岩板代表高端制造，可是很多岩板企业自己做品牌，一个月的销量很难超过一千万，但是平台方的销量却能达到三千万以上，为什么？很核心一点，现在很多岩板平台是有数据的，像拼团一样，先收订单再统计数据，这个数据本身是通过网络收集的，然后再到后面的生产制造环节。
现在的岩板生产是高度智能化的过程，从这个维度去看，我们判定一个事物是否高端，是从整个市场数据的采集和反馈来看。哪怕像岩板这个最新的超级物种，数据化和智能化也是越来越快。
这就是我们需要反思的地方，生产、品牌、产品研发有没有来自渠道真实的、可量化、可分析的数据？还是说，只看到别人好的产品，我们就马上跟风做研发，这是没有数据参考的。
①手机的重要性。去年某一天，因为疫情关系我宅在家里，手机屏幕突然变暗了，收到提示说使用时间已超过6小时，这是很恐怖的数据。我们大部分时间都活在手机的世界里，尤其是95、00这一代人，对信息的获取都来自手机。
②货比三家多选择。以前我们买一件货物会亲自到实体店，查看所有数据和分析性价比，通过货比三家后再决定购买。但是在手机世界里，我们可以同时货比三十家，甚至三百家，全球对比。产品的参数、品牌的实力都非常了解，这个获取信息的维度就更宽了。
③品牌平替。以往大量的品牌广告，通过品牌价值和理念的输出，可以轻松收获消费者支持。但当今消费者通过手机搜索相关信息和了解产品的同时，也可以在选择产品时对自己文化、审美的自信表现。这就是网络出现品牌平替的时代。
这是属于什么样的时代？属于新消费、新制造、新品牌的时代。我们发现过去很多旧的制造方式，旧的市场营销模式，在新消费、新生代当中已经失效了。
所以我们看到大量的网红直播，大量的严选背后爆品的出现，而这背后的本身就是一个很强的产品研发和供应链管理体系，这些值得我们去探讨和研究。
在这样的语境当中，中国瓷砖制造向上发展是必由之路，当今所有头部品牌都想往高端发展，所有新兴品牌都往差异化发展。
我们发现这条“必由之路”是一个闭环，瓷砖制造设备发展是“天时”，中国瓷砖高端制造是“地利”，消费趋势演变发展是“人和”，而研发设计和品牌营销是其中两个重要节点。
我们知道中国瓷砖的高端制造受制于设备的发展，无论是岩板还是质感仿古砖，所有的创新都源于上游企业的设备与技术创新，从而驱动我们的制造升级，这是第一个维度。
第二个维度是品牌营销的维度。随着消费需求的升级，我们对品质、审美的判断，正逐步与世界同步，所以当今时代呼唤高端制造的声音出现了。
在这个基础之上，现在假设大家的设备是一致的，大家掌握的市场数据是一致的，要如何体现在座各位品牌与欧倍特品牌在市场上的差异化呢？
我们能不能在设计研发当中拥有自己差异化逻辑？在跟消费者沟通同时，我们的品牌主张、品牌营销是否拥有差异化？
以宝洁公司为例，他们的洗发水可能是差不多的，但通过不同的配方组合，不同的包装，他们拥有了不同的定位和品牌逻辑。
在整个高端制造过程，第一阶段受制于设备，第二阶段受制于这个时代的升级，它是一个必然的趋势。
第二，往表面的工艺去深化，专业细化。这是高端的，其实低端的分化已经很明显，以前一个工厂，把所有高中低的砖都生产了，但是我们发现这种竞争力现在急剧下降。
随着各个地方的产区受战略工程、客户渠道集采的集中化影响，客户对整个生产规模化，高周转效率的运转要求越来越高，在低端制造当中已经出现了专门做OEM低端的陶瓷工厂。
我们也可以预测，在未来高端制造中，必然会出现专门做高端制造的工厂。品牌慢慢跟销售与工厂进行分离。
而炬成是在这样一个时代基因和定位逻辑中诞生的一家企业，它的基因就是工业4.0、数字化绿色智慧工厂、顶尖的设备、国际化的研发、整个环保和可持续发展的计划。
我们说1.0蒸汽时代，2.0电器时代，3.0信息时代，4.0的智能化物联时代。整个生产制造当中，整个订单、配方、采购、制造、原材料的消耗中应该具备可以追溯的分析数据。
在工厂建设方面，炬成是完全按照萨克米整线的逻辑去做的。天燃气的工艺系统、太阳能的光伏系统、污水处理系统，全部进行专业化处理。
再接下来是LB连续配料+间歇磨+SACMI连续球磨工艺，确保整个坯体砖型的烧成度，然后是萨克米的干燥塔，LB干法混色系统，再往后是SACMI压机、干燥、AirPower4.0施釉线、喷墨打印、窑炉。
炬成的研发中心，是开放共享式的，有独立的研发办公地方。回到这里，整个瓷砖高端制造的本身需要有高品质的设备去支撑，高品质之上，大家都能共享。
这个高品质、高效率运作的时候，一定是研发逻辑的不同，一定是产品经理对产品的理解、目标消费市场的研究、数据的研究、品牌定位和客群渠道分析完之后，再结合制造，结合先进的设计文件或者技术来呈现新产品。在这条路当中，炬成以开放的心态已经走在了前面。
可以说，炬成既赋能大家，也可以共享这些平台，相互地促进和成长，我们希望达到一致，共同把中国高端制造上升到一个品牌的高度，因为制造也是可以有品牌的输出。
在这样的设备中，我们在做工艺的时候，目前能看到各种工艺都可以把它很好落地和呈现。会场门口，我们摆了一款产品，是跟卡罗比亚合作研发的，代表着我们在前面阶段性所做出来的结果。
接下来，我们也希望跟更多优秀的产品经理共同去研发，结合我们上下游数据，上游技术的支撑和设计研发的理念，然后在炬成高端制造当中得到更好的产品呈现。
第一、高品质的制造。高端制造本身是高品质的制造，从原材料、制造的标准、工艺的把控去衡量。
第二、可持续发展。我们知道有很多企业，第一批产品可以做得很好，但是很多到了后面，未必能做到跟第一批同样好。
比如说岩板，坯体是需要一定的白度，一般可以做到75度白，但是现在有些不白了，为什么？因为高白度的坯体成本非常高，也未必是很环保的。
但是，从环保配置的角度来说，工厂的前期投入非常大，使用了很多环保设备，但它一定是可持续发展。
第三、精工艺。产品能够做出很多工艺的细节。很多生产企业的定位是由窑炉来决定，窑炉的生产线，每天能出多少砖，它是慢慢烧，把细节做好，还是很快速批量的生产，这决定了这个企业和制造的定位和基因。炬成的生产一定是坚持走精工艺生产的。
第四、优服务。服务体系应该迅速响应搭建，指整个效率，整体对接服务的响应速度。前面说的平台卖岩板为什么比单企业卖岩板比较好？整体的服务、对接的效率一定是高的，在这个基础上，我们的服务会继续优化。
第五、有限量。一定是有限量，不可能无限量。会议开始之前，有位大企业的产品经理跟我探讨一个话题，他说现在岩板价格已经变成材料化了，很低了。岩板为什么价格变得低？是因为它无限量在生产，太多生产线，太多库存，所以它价格一定是降下去的。
真正高端制造的东西，一定是有限量的、少数的，包括我们的两条制造生产线，每天的产能是有限量的。在服务对接方面，会继续优化我们的服务，有限量的服务好我们的高端客户。
第六、可创新。高端制造在此刻说高端，可能下一刻就不高端了。此刻看到炬成的复刻釉产品是高端，可能半年之后，我们会跟卡罗比亚、跟别的国际先进公司重新升级我们的产品，新的高端产品又出现。同时，这些创新的技术平台，我们也可以对整个行业开放共享。
高端瓷砖制造六个基本点，也是炬成企业在制造践行中总结出来的六个关键点。当然，我们也会推出自己的品牌——欧倍特·瓷砖技术派，我们希望把最新所践行的产品研发理念和技术开发的产品，在新的品牌当中进行适度推广。
最近大家也看到我们自己品牌的招商政策，其实这些就是数据，我们希望在短时间内建立起整个终端的网点，在新产品、新品牌、新数据的运营当中得到及时有效的反馈，更好地完善整个生产体系。
最后，我们没办法定义瓷砖行业的高端制造，其实是这个时代在重新定义高端制造。身处于这个时代，大家都在做陶瓷行业，在座各位都是优秀的产品经理，甚至是优秀的品牌营销者，我们都有这个时代的使命和任务。
重新再定义中国瓷砖高端制造，炬成有幸参与到这一份子，跟大家一起共勉共进，很感谢老刘能组织这个会议，感谢大家能到现场，为中国高端制造发声，为自己的原创品牌发声，希望再次能够得到更多的嘉宾参与，共同为产品经理大会，为这个事情做得越来越好。
欧倍特·瓷砖技术派，是炬成企业在高端制造背景下，推出了拥有自己IP属性的品牌——OUBEITE欧倍特。
在炬成高端制造和意大利的原创理念之上，OUBEITE欧倍特以一个全品类、年轻化、时尚化、现代感的全新品牌呈现，并以高贵、自然、优雅的品牌形象直接面对C端和企业形象输出。
在采访过程中，郭浩提到，“新品牌OUBEITE欧倍特在终端门店以全新的调性出现，并且以体验感为中心。因为瓷砖的触感，只有走进来才能感受到细节质感的美。
在终端的销售中，场景的体验也很重要，包括专卖店的氛围、设计、与客户互动是非常重要的，是需要一个场景化来展示。
整个终端的产品，是不是很好地吸引到消费者，终端的服务能不能满足消费者的需求。而对于经销商而言，门店的成本和库存的压力是新零售当中比较大的一个风险和压力。
所以推出‘我建店，你经营’的新政策，是让客户能够参与到整个品牌共建体系中，一起成长，一起共赢。
在扶持政策方面，推出一店一政策、一店一设计、销售系统培训+促销系统支持+店面导购实战的销售赋能系统，通过全渠道精细布局，全方位实现盈利无忧。”
郭总表示，“OUBEITE欧倍特是瓷砖技术派，我们希望‘以技术创触感艺术’，在表面质感和美感的基础上，让整个品牌显得更年轻化的价值主张。技术带来的革命性，消费者的价值在于立体的触感艺术和创造美感的生活方式。”
炬成是工厂，OUBEITE欧倍特则是原创设计品牌，让这样的品牌能够承载中国高端制造走向世界的使命。